Zahlungsarten und Zahlungsinformationen

1. Zahlungsarten

Auf dieser Website stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard)

Alle Bestellungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.

2. Preise und Steuern

Alle auf dieser Website angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Steuern.

• Die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19 % MwSt.) ist bereits enthalten
• Es gilt das DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), d. h.:
  • Sämtliche Steuern und Zollgebühren sind im Preis inbegriffen
  • Es fallen keine zusätzlichen Importkosten für den Kunden an

Der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Gesamtpreis.

3. Zahlungssicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsstandards (SSL-/TLS-Verschlüsselung), um Ihre Zahlung zu schützen:

• Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen
• Es werden keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern gespeichert
• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister

4. Starke Kundenauthentifizierung (SCA)

Gemäß der europäischen Zahlungsrichtlinie PSD2 (Payment Services Directive 2) kann bei bestimmten Transaktionen eine starke Kundenauthentifizierung (SCA) erforderlich sein.

Dies kann u. a. folgende Verfahren umfassen:

• Einmalpasswort (OTP) per SMS
• Bestätigung über Banking-App
• Biometrische Authentifizierung (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung)

Bitte folgen Sie den Anweisungen Ihrer Bank. Wird die Authentifizierung nicht abgeschlossen, kann die Zahlung fehlschlagen.

5. Betrugsprävention und Risikokontrolle

Zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit setzen wir automatisierte Systeme zur Betrugsprävention ein. Diese prüfen unter anderem:

• Übereinstimmung von Zahlungs- und Rechnungsdaten
• Auffällige Transaktionen (z. B. ungewöhnliche Beträge oder Regionen)
• Mehrfache fehlgeschlagene Zahlungsversuche
• Geräte- und Verhaltensanalysen

In bestimmten Fällen behalten wir uns vor:

• Transaktionen abzulehnen oder zu verzögern
• Zusätzliche Verifizierungen anzufordern
• Bestellungen mit erhöhtem Risiko zu stornieren

Falls Ihre Bestellung als ungewöhnlich eingestuft wird, kontaktieren wir Sie per E-Mail.

6. Abbuchung und Bestellbearbeitung

• Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben
• Kreditkartenzahlungen werden in der Regel sofort belastet
• Ohne erfolgreiche Zahlung erfolgt keine Bestellbestätigung oder Lieferung

7. Fehlgeschlagene Zahlungen

Eine Zahlung kann aus folgenden Gründen fehlschlagen:

• Ablehnung durch die Bank
• Nicht abgeschlossene SCA-Verifizierung
• Unzureichende Kontodeckung oder Kreditlimit
• Falsche Eingabe von Zahlungsdaten

Empfehlungen:

• Überprüfen Sie Ihre Kartendaten
• Schließen Sie alle erforderlichen Verifizierungsschritte ab
• Kontaktieren Sie bei Bedarf Ihre Bank

8. Rückerstattungen

Im Falle einer Rückerstattung (z. B. bei Rückgabe oder Stornierung):

• Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage (abhängig von der Bank)
• Bereits versandte Bestellungen werden gemäß der Rückgaberichtlinie abgewickelt

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Zahlungsvorgangs verarbeitet werden, erfolgen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und werden ausschließlich verwendet für:

• Zahlungsabwicklung
• Betrugsprävention
• Vertragserfüllung

10. Kontakt

Bei Fragen zum Zahlungsprozess kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: Anchor@lumviano.com
Telefon: +1 (909) 279-0032

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:30–12:30 / 14:30–18:30