Stornierungsrichtlinie und Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle über diese Website aufgegebenen Bestellungen und basiert auf den geltenden Verbraucherrechten in Deutschland und der Europäischen Union.

Ergänzend gelten:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Versandrichtlinie
• Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
• Datenschutzerklärung

2. Stornierungsrichtlinie

2.1 Stornierung nach Bestellung

Bestellungen können kostenfrei storniert werden, solange sie sich noch nicht in Bearbeitung befinden (vor dem Status „Processing“).

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Aufgabe der Bestellung:

E-Mail: Anchor@lumviano.com

2.2 Stornierung nach Bearbeitung

Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht (14 Tage) Gebrauch machen und die Ware zurücksenden.

2.3 Annahmeverweigerung

Wird die Annahme einer Lieferung ohne triftigen Grund verweigert, können folgende Kosten entstehen:

• Rücksendekosten
• Bearbeitungsgebühren

Diese Kosten können von der Rückerstattung abgezogen werden.

2.4 Rückerstattung bei Stornierung

• Nicht versandte Bestellungen: vollständige Rückerstattung
• Bereits versandte Bestellungen: Rückerstattung gemäß Rückgabeprozess

3. Nutzungsbedingungen

Zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs verpflichten sich Nutzer zur Einhaltung folgender Regeln:

3.1 Benutzerangaben

• Es sind wahrheitsgemäße, vollständige und korrekte Angaben zu machen
• Für Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben haftet der Nutzer selbst

3.2 Zulässige Nutzung der Website

Es ist untersagt:

• betrügerische Handlungen oder missbräuchliche Bestellungen vorzunehmen
• den Betrieb der Website zu stören
• Sicherheitslücken oder Systemfehler auszunutzen

3.3 Nutzung der Produkte

• Die Produkte sind bestimmungsgemäß zu verwenden
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen

3.4 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (z. B. Texte, Bilder, Design) sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.

4. Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Verzögerungen oder Stornierungen aufgrund höherer Gewalt
• Fehlerhafte Eingaben oder Bedienfehler durch den Nutzer
• Probleme im Zusammenhang mit Zahlungsdienstleistern oder Versandunternehmen

5. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung oder Nutzung kontaktieren Sie uns bitte:

Lumviano
E-Mail: Anchor@lumviano.com
Telefon: +1 (909) 279-0032